【48812】桶装纯水退桶成难题 用户呼吁增设受理点

时间: 2024-06-08 17:02:55 |   作者: kaiyun官方下载app

  我是正广和纯净水的用户,一年多前以50元一个桶的押金购买了两个水桶,半年前我间断订水,但是退桶却成了问题。我拨打正广和订水热线问询后得知,退桶要到指定的地址处理,且全市只要一处,只在周一至周五受理。

  我家住在浦东东陆新村,离退桶受理点真实太远,并且平常要上班也不可能前往。我想了解一下是否全市的正广和用户退桶都只能去那一个点处理,能否增设一些受理点?

  记者与正广和服务投诉热线联络后,作业人员解说说,现在退水桶的受理点为杨浦区济宁路38号,大部分用户都是来这儿退桶的,但也有破例,比方各地区的送水站在公司的要求下,也可接受退桶服务。此外,为老弱病残或有特殊情况的用户,正广和也能够上门收回水桶。作业人员表明,考虑到读者高女士的实际困难,会协助她联络邻近的金桥送水站,处理就近退桶问题。

  据了解,纯净水用户反映退桶难的不在少数,尤其是偏远地区的用户也要去杨浦区的受理点才干退桶取回押金,真实有点难为了用户。其实,正广和在全市各区都设有送水站,假如这些水站都能够常设退桶事务,顾客就会快捷不少。当然,各送水站每天的作业量较大,增设服务项目可能会添加作业强度,还需要专人担任处理;一起退桶还牵涉到交还押金的问题,在大多数情况下要水站先行垫支。对此,主张正广和公司充沛的使用全市各区的水站,缔结一套受理退桶的规章制度,关于各水站添加此项事务也给予必定的经济补偿,真实让用户感到订水便利退桶也易,将优质服务进行到底。

  圣诞节到了,想想没什么送给你的,又不计划给你太多,只要给你五千万:千万高兴!千万要健康!千万要安全!千万要知足!肯定不能忘掉我!

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